คุณศุภวรรณ ถนอมเกียรติภูมิ นายกสมาคมโรงแรมไทย ได้ให้เกียรติมาเป็นวิทยากรรับเชิญบรรยายในหัวข้อ “Digital Disruption in the Hotel Industry” ให้นักศึกษาชั้นปี 4 สาขาภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารธุรกิจ คณะมนุษยศาสตร์และประยุกต์ศิลป์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเรียนรู้แบบ WILL (Work-Integrated Learning) ในรายวิชาภาษาอังกฤษสำหรับอุตสาหกรรมการบริการ
ธุรกิจโรงแรม ตลอดจนธุรกิจท่องเที่ยวและการบริการอื่น ๆ ในปัจจุบันได้นำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาขับเคลื่อน เพื่อช่วยในการทำการตลาด และเพิ่มความสะดวก รวดเร็วในการให้บริการกับลูกค้าทั้งในและต่างประเทศ ซึ่งแตกต่างจากในอดีตซึ่งการบริหารจัดการโรงแรมและการจองโรงแรมของแขกมีความช้าและยุ่งยาก
แต่ถึงแม้ว่าเทคโนโลยีจะถูกนำมาใช้มากขึ้น ก็ไม่ได้จะมาแทนที่ทรัพยากรมนุษย์ทั้งหมด กลับนำมาซึ่งสายงานใหม่ ๆ อีกมากมาย ทั้งนี้ เด็กรุ่นใหม่ควรพัฒนาตัวเองให้มีความรู้ความสามารถด้านเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย เพื่อที่จะสามารถแข่งขันกับผู้อื่นและเป็นที่ต้องการในตลาดแรงงานต่อไป